Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю.
Покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин.
Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта, оригинал чека.
Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены.
Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек.
Требуется помощь?
Нашли ошибку на этой странице? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter